【コロナ禍でも利用できる】家族の介護負担を軽減する民間サービス一覧

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家族の介護負担を軽減する民間サービスとは？

新型コロナウィルス感染拡大の影響下で、高齢の方を支えるご家族の負担や不安は明らかに大きくなっています。にも関わらず、新規の要介護申請は減っているということがわかりました。

ただでさえ家族で抱え込みがちな「介護」や「老い」の問題が普段以上に表に出にくくなっており、この1ヵ月で多くのご家族が不安や負担を抱え込んでいるのではないかと感じています。

こうした危惧から、高齢の方を支えるご家族向けに「介護負担を軽減する民間サービスの一覧」を作成しました。支援体制を整える手順、相談先についてもあらためて記載しています。

今はご自身にも余裕が無い状況だと思いますので、できるだけ「がんばらず」に、各種の相談窓口や公的支援、民間サービス等を利用して負担を軽減していただきたいと思います。

◆　◆　◆

新型コロナウィルス感染拡大の影響下で、介護が必要な家族が遠方にいる方や、何らかの原因で家族の介護が難しくなった方の介護負担軽減の手段となる民間サービスを一覧にしています。

ここでは介護保険外のサービスを民間サービスと呼んでいます。

特にニーズの高い「食材の調達」「安否確認」「家事」について、利用可能な民間サービスを記載しています。

以下のような状況に置かれている方の負担が少しでも軽くなる一助になればと思っています。

• 遠方にいる家族の支援をしている時
• 家族の介護中で介護負担が大きくなっている時
• その他条件が合わずうまく公的支援に繋がっていない時

介護負担を軽減するサービスの一覧

気になるサービスをクリックすると、具体的な民間サービスが表示されます。

はじめに：まずは相談してください

1. 支援体制を整える手順
2. 各自治体での主な相談先の一覧
3. 介護家族向け新型コロナ関連情報

食材の調達

1. 生協・ネットスーパーなど（自分で注文でき、調理が可能な方向け）
2. 飲食店のデリバリー（自分で注文できるが、調理が難しい方向け）
3. 食材・冷凍弁当の定期配送（都度注文は難しいが、調理は可能な方向け）
4. 宅配弁当（都度注文することも簡単な調理も難しい方向け）

見守り・安否確認

1. 緊急通報型（通報ボタンを押すと警備員・担当者が訪問するサービス）
2. 定期訪問・電話連絡型（担当者が定期訪問したり電話で安否確認をしたりするサービス）
3. センサー・カメラ型（センサー機器やカメラを設置して見守り、安否確認を行うサービス）

家事など

1. 自費ヘルパー（訪問介護等の介護保険サービス事業者が運営する、ヘルパーを派遣する保険外のサービス）
2. 家事代行・買い物代行（種々の家事を行ってくれる方を派遣するサービス）

はじめに：まずは相談してください

1. 支援体制を整える手順

1. まずは地域包括支援センターに相談
2. 介護申請が可能な場合はケアマネージャーに依頼し介護申請。
3. まだ介護申請を行う心身状況ではないと判断された場合も、
   自治体独自の高齢者福祉サービスなどを利用可能。
4. 公的サービスの利用条件が合わない場合やサービスが不足している場合は民間サービスを利用(公的サービスと併用)。

2. 各自治体での主な相談先

ご高齢の家族に関するお困りごとは各自治体の以下のような窓口でご相談可能です。電話でご家族が代理で相談することも可能です。
公的サービス、地域ボランティア、近隣で利用できる民間の代替サービスなどについての知識を持った専門の職員が対応しますので、 まだ要介護申請をする段階でなくても、高齢に伴う困りごとや不安があればご相談ください。

• 居住地を管轄する地域包括支援センター(中学校区で設定)
• 各自治体相談窓口（介護保険課や高齢者福祉課など）
• 各自治体の社会福祉協議会

3. 介護家族向け新型コロナ関連情報

• 新型コロナ対策支援カード(経済支援)
• 緊急引継ぎシート（介護者が感染した場合のための引継ぎシート）
• 感染が疑われる場合に自宅で注意すべきポイント

※外部リンクに飛びます

食材の調達

近くに家族がいない場合などで、最初に困るのが日々の食事の調達です。各種の宅配サービス、定期配送サービスをご家族や介護サービスの代替として利用可能です。
ご本人の状態や意向に応じて、都度注文するサービスか定期配送か、あるいは食材や冷凍食品かそのまま食べられるお弁当などにするかご検討ください。

1. 生協・ネットスーパーなど
（自分で注文でき、調理が可能な方）

2. 飲食店のデリバリー
（自分で注文できるが、調理が難しい方）

ご自身で調理やレンジの利用が難しい方、あるいは調理の習慣が無い方などは飲食店のデリバリーが利用可能です。ネットや電話での注文になります。
例示した概ね全国規模のもの以外に各地域限定で行っているサービスや、近隣の各店舗が独自に行っているものもあります。

3. 食材・冷凍弁当の定期配送
（都度注文は難しいが、調理は可能な方）

4. 宅配弁当
（都度注文することも簡単な調理も難しい方）

見守り・安否確認

同居していない方や日中は一人になってしまう方で、日常生活に不安がある場合にご利用されるかと思います。介護サービス等を利用していても一人の時間がある方が併用される場合もあります。
担当者につながる緊急通報型の機器や、訪問や電話で安否確認を行うサービス、スマホ等でご家族自身が確認できるセンサーやカメラなどがあります。

1. 緊急通報型

2. 定期訪問・電話連絡

3. センサー・カメラ型

センサー機器やカメラを設置して見守り、安否確認を行うサービスです。
ご家族自身で見守り可能な場合や、すぐに確認したい場合に利用できます。ここではごく一部を参考までに掲載していますが、家電と連動しているものやスマホアプリ等での確認が可能なものなど多数あります。

家事など

近くに家族や少し家事を手伝える人などがいない場合、必要があればヘルパー等を利用されるかとは思いますが、介護申請前や公的サービスでは足りない場合に自費のヘルパーや家事代行サービスを利用される場合があります。
ボランティアなどによる短時間の家事サービスなどを各自治体・社会福祉協議会などが運営している場合がありますのでご確認ください。

1. 自費ヘルパー

介護保険サービス事業者(訪問介護等)が運営する、保険外のサービスです。介護申請前の方や、介護保険内ではできない内容の場合に利用されます。
概ね全国展開している介護事業者が行う自費サービスについて記載しています。

2. 家事代行・買い物代行サービス

ご家族が近隣にいない場合やご本人が難しい場合、自宅の家事等を短時間代行してもらいたい時に家事・買い物代行サービスが利用できます。
ここには記載していませんが、長時間対応してもらいたい場合は家政婦紹介等のサービスが利用可能です。

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